SLA đạt
92,3%
+1,1%
Vượt SLA
34
hồ sơ
Thời gian TB end-to-end
5,4 ngày
-0,3 ngày
SLA xu hướng 14 ngày
Giờ xử lý trung bình
SLA theo bước
Tiếp nhận & OCR3,2 phút / 5 phút
Thẩm định sơ bộ0,8 ngày / 1 ngày
Thẩm định chi tiết2,4 ngày / 2 ngày
Phê duyệt cấp Phòng0,9 ngày / 1 ngày
Phê duyệt cấp Sở1,8 ngày / 2 ngày
Hoàn tất & lưu trữ12 giây / Tự động