Rule điều kiện
NẾU thu nhập ≤ 15 triệu THÌ tự động chuyển bước thẩm định
NẾU AI risk > 50 THÌ yêu cầu phê duyệt 2 cấp
NẾU OCR confidence < 80% THÌ yêu cầu xác minh thủ công
NẾU hồ sơ trùng CCCD THÌ chặn và cảnh báo
SLA xử lý
Tổng SLA quy trình5 ngày làm việc
Cảnh báo trước hạn1 ngày
Tự động leo thangSau 2 ngày quá hạn
Áp dụng ngày lễLoại trừ T7, CN, lễ
Mẫu thông báo
Hồ sơ đã tiếp nhận
Yêu cầu bổ sung giấy tờ
SMS
Thông báo phê duyệt
Thông báo từ chối